Vous avez des questions? (FAQ)
đŻïž Ă propos de nos crĂ©ations
Que proposez-vous exactement ?
Nous créons des piÚces artisanales faites main : bougies parfumées, bouquets de fleurs en bougie, accessoires personnalisés, des accessoires personnalisés pour mariage et créations en résine.
Que sont les bouquets de fleurs en bougie ? Peut-on les faire brûler ?
Ce sont des compositions florales entiĂšrement faites en cire parfumĂ©e. Ils sont surtout dĂ©coratifs, mais certains Ă©lĂ©ments peuvent ĂȘtre allumĂ©s sur un plateau et non dans le bouquet directement. Toutes les prĂ©cisions sont indiquĂ©es sur chaque produit.
Les créations en résine sont-elles résistantes ?
Oui, elles sont durables et rĂ©sistantes Ă lâeau. Comme tout produit artisanal, elles demandent un peu de soin pour durer dans le temps.
đž Parfums et matiĂšres
D'oĂč viennent les parfums utilisĂ©s dans vos bougies ?
Nos fragrances viennent de Grasse, capitale mondiale du parfum. Elles sont sans CMR et respectent les normes européennes.
Quels types de cire utilisez-vous ?
Nous utilisons uniquement de la cire vĂ©gĂ©tale (cire de coco et de soja) , pour une combustion propre, Ă©thique et respectueuse de lâenvironnement.
⚠Personnalisation & événements
Est-il possible de personnaliser une création ?
Oui, vous pouvez choisir couleurs, prénoms, senteurs, ou motifs selon vos envies !
Proposez-vous des coffrets cadeaux ou des emballages personnalisés ?
Oui, des coffrets prĂȘts Ă offrir sont disponibles. On propose aussi des emballages personnalisĂ©s pour toutes occasions (mariage, anniversaire, etc.).
Faites-vous des créations sur mesure pour des événements ?
Absolument ! Mariage, baptĂȘme, baby shower, Ă©vĂ©nement pro⊠on adore crĂ©er pour vos moments uniques.
đŠ Commandes & livraison
Livrez-vous partout ?
Oui, nous livrons en France et en Europe. Les frais et délais sont indiqués au moment de la commande.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
La fabrication prend entre 3 Ă 7 jours ouvrĂ©s, puis sâajoute le dĂ©lai de livraison selon votre adresse. Pour toute demande urgente, contactez-nous.
Puis-je retourner un article ?
Les retours ne sont possibles quâen cas de dĂ©faut ou erreur de notre part, car les produits sont faits main et souvent personnalisĂ©s.
đł Paiement & contact
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Carte bancaire, PayPal et virement bancaire (sur demande). Les paiements sont sécurisés.
Comment vous contacter ?
Par email, via le formulaire du site ou sur nos réseaux sociaux. Réponse sous 24 à 48h en général.
đ€ Collaborations
Est-il possible de collaborer avec vous (influenceurs, boutiques, événements, etc.) ?
Oui, nous sommes toujours ouverts aux projets crĂ©atifs et collaborations. Ăcrivez-nous avec votre proposition via le formulaire ou par email !